Termos e Condições de Pagamento
Termos e Condições de Pagamento - Bison Denim
A Bison Denim oferece uma variedade de opções de pagamento para tornar sua experiência de compra simples e conveniente. Este documento descreve os métodos de pagamento disponíveis, os prazos de processamento, as condições aplicáveis e outros aspectos relacionados à finalização dos pedidos feitos em nosso site oficial. Ao realizar uma compra no site da Bison Denim, você concorda com os termos e condições de pagamento descritos a seguir.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
A Bison Denim disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
1.1. Boleto Bancário
- O pagamento via boleto bancário é realizado à vista. Ao escolher esta opção, um boleto será gerado com o valor total do pedido, e deverá ser pago até a data de vencimento especificada no documento.
- A compensação do boleto bancário pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. Somente após a confirmação do pagamento o pedido será liberado para separação e envio.
- O não pagamento dentro do prazo estipulado resultará no cancelamento automático do pedido.
1.2. PIX
- Para pagamentos via PIX, é gerado um QR code com validade de 15 minutos. O cliente deve efetuar o pagamento dentro desse período para confirmar o pedido.
- A confirmação do pagamento via PIX é instantânea, e o status do pedido é atualizado automaticamente para aprovado logo após a transação.
- Caso o pagamento não seja realizado dentro dos 15 minutos estipulados, o pedido será cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
- Os pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes, podendo ter juros aplicáveis de acordo com o checkout. As condições de parcelamento e as taxas de juros são informadas no momento da finalização da compra.
- As transações com cartão de crédito são processadas por um gateway de pagamento seguro, com aprovação em tempo real. Algumas compras podem passar por Revisão Manual, o que pode levar até 24 horas para confirmação.
- Todas as informações financeiras são criptografadas e não são compartilhadas com a Bison Denim. Nosso sistema não armazena dados do seu cartão de crédito.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
A segurança dos seus dados pessoais e financeiros é nossa prioridade. As transações realizadas em nosso site são protegidas por protocolos avançados de segurança e criptografia.
- Proteção de Dados: Suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito, não são armazenadas pela Bison Denim e são processadas diretamente pelo gateway de pagamento.
- Prevenção de Fraudes: Implementamos rigorosos controles de segurança para prevenir fraudes. Em casos de atividades suspeitas, nossa equipe entrará em contato para confirmar a autenticidade da transação, podendo solicitar informações adicionais.
3. Cancelamento de Pedidos
- Cancelamento Automático: Pedidos cujo pagamento não for confirmado dentro do prazo serão automaticamente cancelados. Isso se aplica especialmente para pagamentos via boleto bancário e PIX.
- Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente o mais breve possível. Cancelamentos após o envio não são permitidos, devendo o cliente seguir a política de devolução para o reembolso.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Em caso de problemas no processamento do pagamento, como falhas na comunicação com o gateway de pagamento, inconsistências nos dados fornecidos ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso até que a situação seja resolvida. Nossa equipe de atendimento entrará em contato para fornecer suporte e orientar sobre os próximos passos.
5. Dúvidas e Suporte
Para dúvidas ou informações adicionais sobre métodos de pagamento, status de pedidos ou qualquer outra questão relacionada à compra, nossa equipe de atendimento está à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00. Entre em contato pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@bisondenim.com.br
- Telefone: +55 (34) 99163-1340
Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra na Bison Denim seja segura, rápida e transparente. Estamos sempre prontos para ajudar!